В сегодняшнем мире различных платформ, сервисов и обилия других цифровых продуктов достаточно остро стоит тема User Experience.

• Как сделать продукт, который будет удобен и понятен пользователям?
• Как убрать лишние вопросы при первом взаимодействии, расположить пользователей к себе и сделать их лояльными?
• Какие трудности могут возникнуть при проработке и дальнейшем развитии UX?

Этим и другим вопросам в компаниях уделяется немало внимания, чтобы бороться за лояльность пользователей.

На онлайн-митапе представители крупного бизнеса расскажут о своем опыте в UX, от текста до цифровых платформ и игровых механик, а также поделятся кейсами и ошибками, через которые пришлось пройти! 

__________________________________________________________________

Программа:

19:00 — 19:20

«UX-исследования эмоциональных продуктов: как исследовать игры и не перегореть эмоционально»

Мария Амирханян

ведущий UX-исследователь игр Mail.ru Group, преподаватель на факультете UX-аналитики в GeekBrains

• Различия между играми и другими digital продуктами
• Как тестируем и исследуем видеоигры?
• Эмоции, которые окружают везде: как их измерить?
• Эмоциональные проекты, эмоциональная работа, эмоциональные коллеги, эмоциональные респонденты: как выжить в этом эмоциональном океане и не перегореть

19:20 — 19:40

«Как добиться UX-консистентности продукта»

Григорий Дэгтэр

Начальник управления проектирования пользовательского взаимодействия в Открытие.Digital

19:40 — 20:00

«Наполняем жизнью сервисный продукт»

Станислав Петров

Руководитель по пользовательскому опыту и интерфейсам в МегаФон

• Все мечтают о большом количестве пользователей, а мы об их отношении к нам. Что делать с CX?
• Как перестроить старые процессы на новый лад; 
• Слушаем бизнес, любим пользователей, настраиваем фабрику восприятия.

20:00 — 20:20

«Понимающий текст в UX»

Кирилл Панов

ведущий исследователь UX лаборатории МТС

• Каким должно быть приложение для самопомощи, чтобы поддерживать людей и помогать справляться со стрессом. 

• Как построить взаимодействие исследователя и редактора при проектировании приложения с диалоговой структурой. 

• Как общаться с пользователем, демонстрируя понимание его чувств, не вызывая ощущение фальши?

_________________________________________________________________________

Open Space — серия митапов и хакатон от Открытие.Digital. Подробнее о серии можно посмотреть на Open Space

Также подписывайтесь на наш канал в Telegram для обсуждения и участия в других активностях.

Заполняйте форму регистрации, чтобы получить ссылку для подключения и напоминание о трансляции.

До встречи в онлайне!